20 % du montant de chaque commande seront consacrés à des initiatives solidaires pour la santé des femmes et des hommes. Chaque choix, un geste de bienveillance.

Pour lui:
  • Comment créer un compte Intimissimi ?

    Trouvez l'icône du Compte dans le menu de notre site web, puis cliquez sur « SE CONNECTER / S'INSCRIRE ». Il vous suffit ensuite de suivre les instructions pour créer un compte et adhérer au programme de fidélité My Intimissimi. Vous pouvez également créer un compte en cliquant ici.

  • Puis-je me connecter au site Intimissimi en utilisant mon compte de réseau social ? Où puis-je vérifier mes informations personnelles ?

    Oui, vous pouvez vous inscrire et/ou vous connecter à votre compte Intimissimi à l'aide de votre compte de réseau social. Sélectionnez l'icône du réseau social de votre choix, puis suivez les instructions.

    Vous pourrez consulter vos informations personnelles dans la rubrique "MES DONNÉES". Si vous vous connectez via un réseau social, toute modification apportée à votre profil Intimissimi n'aura aucun impact sur les données de votre compte de réseau social. Veuillez noter qu'il n'est pas possible de consulter ou de modifier votre mot de passe depuis la rubrique « MES DONNÉES ».

  • Quels sont les avantages d'avoir un compte ?

    Disposer d'un compte Intimissimi vous permet de profiter d'une expérience d'achat plus fluide et plus agréable, ainsi que des avantages suivants :

    -Recevoir des informations sur notre marque et des offres exclusives ;
    -Bénéficier d'une validation de commande plus rapide ;
    -Consulter l'historique de vos commandes ;
    -Enregistrer vos articles préférés dans votre liste de souhaits.

  • J'ai oublié mon mot de passe. Que devrais-je faire?

    Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous dans la rubrique "Se connecter/Inscrivez-vous"et cliquez sur "MOT DE PASSE OUBLIÉ ?". Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte et suivez les instructions dans l'e-mail que vous recevrez .

    Assurez-vous de suivre ces exigences de mot de passe :
    - contenir au moins 8 caractères ;
    - contenir au moins un numéro ;
    - contenir au moins une majuscule ou un caractère spécial ;
    - ne contiennent pas d'espaces ;
    - ne correspond pas à l'adresse e-mail utilisée pour l'inscription.

  • Je ne reçois pas d'e-mail avec le lien pour réinitialiser mon mot de passe. Que devrais-je faire?

    Si vous ne recevez pas d'e-mail de réinitialisation du mot de passe dans votre boîte de réception, veuillez vérifier les dossiers "Spam" et/ou "Promotion". Si vous ne recevez toujours pas l'e-mail, vous pouvez nous contacter à info@intimissimioutlet.shop.

  • Comment puis-je mettre à jour mes informations ?

    Connectez-vous à votre compte avec l'e-mail que vous avez utilisé lors de l'inscription et cliquez sur "PROFIL".
    Dans cette section vous pourrez modifier :
    - vos informations personnelles dans la rubrique "Mes données" ;
    - vos adresses de livraison dans la rubrique "Carnet d'adresses" ;
    - vos coordonnées bancaires dans la rubrique "Mes cartes".

  • J'ai passé une commande en tant qu'utilisateur invité. Puis-je l'ajouter à mon compte ?

    Malheureusement, cette opération n'est pas disponible pour le moment.

  • Est-ce que j'ai besoin d'un compte pour passer une commande ?

    Pour passer une commande, il n'est pas nécessaire de disposer d'un compte My Intimissimi : vous pouvez effectuer votre achat en tant qu'invité(e). En revanche, pour passer une commande via notre application, vous devez disposer d'un compte My Intimissimi.

  • Quelle est la différence entre l'inscription à la Newsletter et la création d'un Compte ?
  • Comment puis-je supprimer mon compte ?

    Connectez-vous à votre compte à l'aide de l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription, puis cliquez sur « PROFIL ». Dans la rubrique « MES DONNÉES », sélectionnez « SUPPRIMER LE COMPTE ». Nous vous rappelons qu'une fois votre compte supprimé, vous ne pourrez plus bénéficier des avantages de notre programme. La suppression de votre compte entraînera également la résiliation de votre adhésion au programme de fidélité.

Suivre votre commande / Effectuer un retour
Pour retourner vos commandes ou vérifier leur statut, saisissez le numéro de commande qui vous a été communiqué dans l'e-mail de confirmation ainsi que votre nom de famille tel qu'il figure sur la facture.​ Vous pouvez également vous rendre sur MON COMPTE pour consulter lhistorique complet de vos commandes, vérifier leur statut et lancer la procédure de retour.

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